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什么樣的服務(wù)才是空調(diào)行業(yè)的標桿

什么樣的服務(wù)才是空調(diào)行業(yè)的標桿
2015-07-08 09:00:00來源:中南機電工程有限公司編輯:niuchuang 分享到: 轉(zhuǎn)發(fā)到新浪微博 騰訊微博
  現(xiàn)在這個社會,服務(wù)是王道,是價值的附加升值品,一個好的服務(wù)決定了一個產(chǎn)品一家企業(yè)的價值。那么中央空調(diào)行業(yè)服務(wù)總歸是有一定的標桿存在。
 
  其實服務(wù)從售前就開始了,分為售前、售中、售后服務(wù),只有服務(wù)好客戶才能真正宣傳到企業(yè)自身,也是提升企業(yè)自身的一個價值。
 
  因此企業(yè)若要在市場中長期立于不敗,最重要的是服務(wù)。對于中央空調(diào)而言服務(wù)要與產(chǎn)品質(zhì)量并行,放在企業(yè)首要經(jīng)營位置。企業(yè)要對對用戶進行細致、耐心的調(diào)試,定時巡訪并養(yǎng)護,徹底解除購買戶式中央空調(diào)的后顧之憂。而且企業(yè)服務(wù)質(zhì)量決定著戶式中央空調(diào)進入普通家庭的步伐。
 
  個性化應(yīng)統(tǒng)一于標準化之中,是在統(tǒng)一行業(yè)標準中尋找差異化,但是國內(nèi)相關(guān)標準落后和缺乏很大程度制約了中央空調(diào)行業(yè)健康發(fā)展,在全國首屆中央空調(diào)企業(yè)高峰會上,與會企業(yè)代表一致呼吁我國應(yīng)該盡快出臺相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量標準和檢測標準,規(guī)范中央空調(diào)的安裝和售后服務(wù)事項。使企業(yè)的服務(wù)有章可循、有制可依。
 
 
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